Tim Berners Lee a inventé le web en 1994. En juillet 2002, de nombreux managers d'entreprises ne savent toujours pas très bien quoi faire avec. On vous a menti sur tout. Les audiences, le one to one, les bases de données, la vente directe, les performances des bannières, le e-crm, le retour sur investissement...Nous sommes convaincus d'une chose : l'internet fonctionne bien pour les conversations sans langue de bois entre êtres humains. A la différence des médias de masse, une frontière est tombée. La frontière entre acteurs et spectacteurs. Entre émetteur et récepteur.
<Pub >
1. Les marchés sont des conversations
2. Les marchés sont constitués d'êtres humains, non de secteurs démographiques.
3. Les conversations sonnent de façon humaine...
Vous ne l'avez pas lu ? 95 thèses très claires qui chamboulent toutes les idées reçues sur le marketing, la prospective, les communautés, le nouvel art du commerce. (L'ouvrage est payant en libraire et gratuit à la consultation sur le web). L'ouvrage le plus simple jamais écrit sur le devenir des marchés.
<Fin pub>
Et si ...
![[A faire]](../Images/tache.gif){kind=small}
...on regardait l'interactivité avec un oeil neuf ?
... le web représentait d'abord un formidable réservoir de potentialités de nouveaux échanges entre votre organisation et tous ses publics (interne, actionnaires, amis, clients, prospects, concurrents,...)
Le Web est un espace, un lieu de vie.
Le cadre de notre intervention nous poussera sans doute à vous emmener un cran plus loin dans votre présence numérique. Veille, innovation, détection des tendances et rumeurs. C'est aussi ça le Web
Définir le potentiel Web de votre cible (Web entendu au sens large de tous les médias numériques interactifs)
Définir l'état de votre Relation Numérique avec vos publics ?
-
chez vous
-
en dehors de chez vous...
... Considérer les médias numériques comme un espace à habiter, à occuper... un espace de Vie.
-
En dehors de vous, qui parle de vous sur le web ?
-
Que dit-on ?
-
Puis-je vous parler directement et facilement ?
-
Qu'ai-je appris de vous en allant me promener chez vous ? et en dehors de chez vous ?
-
Quel sera le futur de ma relation après cette visite ?
Mesurer l'état de relation de ma marque...
-
Points de contacts,
-
Peut-on dialoguer chez vous ? Avec vous ou avec un centre de contacts ?
-
Où puis-je croiser vos clients ?
-
Avez-vous un portefeuille "d'e-fluents" ? de clients mécontents particulièrement loquaces sur la Toile ?
Ecouter ce qu'on dit de vous ailleurs. La veille doit devenir un jeu. Jouez-vous avec google ? Vous surveillez le web. Surveillez-vous UseNet ? Avez-vous essayé la concaténation de mots-clés ?
Offre / Pistes :
Nous pourrions vous raconter des histoires (sous forme de powerpoint) qui ne passent pas forcément par des investissements médias lourds et onéreux. :
-
Comment intégrer les conversations dès la page d'accueil.
-
SMS marketing / opt-in / crm et bases de données marketing. Est-ce le bon vecteur ?
- Conversations inter-clients et création de trafic point de vente.
-
Communautés ? Fan-club numérique ? Est-ce jouable ?
-
Certains de mes clients sont des influents. Comment traiter avec eux ?
-
Communication de crise, site personnel, diffamation. Comment réagir sans courir chez l'avocat ? Comment prévenir ?
-
Ouvrir un weblog pour mon entreprise ?
-
Embaucher un écrivain d'entreprise ou un journaliste ?
Mais nous tenons au sur-mesure.
Pour en savoir plus :
Lisez "La Fin du Marketing Ane to Ane" - un article de Rémi au mois de mai dernier.
Rencontrons-nous pour dialoguer. Nous serions très heureux de vous présenter l'état de nos travaux en cours.
Merci d'avoir lu jusqu'en bas.
Christophe (joignable au 06 70 76 79 22). N'hésitez pas à me laisser un message)
![[langue française - Gaule]](../Images/flag-fr.gif)
par David Weinberger