Une traduction en cours publiée avec l'aimable autorisation de l'auteur.
Nous rencontrons beaucoup de professionnels de la communication qui ne savent pas encore ce qu'est que le tagging. Aussi, ceci est une première série de trois articles qui je l'espère expliqueront le tagging et ses usages pour la communication marketing et ses implications pour pousser vers des médias de communication modernes.
Vous êtes-vous fait tagué ? Si vous n'en êtes pas certain, allez faire un tour chez Flickr et saisissez le nom de votre société ou la catégorie de votre produit (par exemple “cameraphone”) dans la boîte de recherche - ou cliquez simplement sur l'un des mots qui s'affichent en différentes tailles de bleu. Les chances sont grandes pour que Flickr vous affichent plusieurs centaines de photos suite à votre recherche. J'imagine que vous avez été tagué.
Le tag consiste à assigner des "mots-clés" à du contenu, tels que les photos sur Flickr, des signets sur del.icio.us, ou des billets de blogs chez Technorati. Peut-être que vous êtes déjà un peu familier avec les tags tels qu'utilisés dans les mots-clés "méta-tags" insérés dans le code de votre page web pour aider les moteurs de recherche à classer votre site. Mais, nous ne parlons pas ici de ce type de tags ancestraux (NDT : qui n'ont d'ailleurs plus aucune efficacité !). Non, ces tags sont vraiment des tags modernes, créés par tout le monde, pour tout le monde, transformant des photos, des pages web ou des billets de blog dans l'espace-esprit partagé (accrochez-vous, cela ne va pas devenir métaphysique).
En surface, le tag peut devenir chaotique, néanmoins le tag est un outil média incroyablement puissant. C'est un canal média d'expérience sociale du contenu qui existe à l'intérieur du médium.
Maintenant, ne soyez pas effrayé si le tag ne vous a pas semblé vraiment intuitif. C'est vraiment très simple. Et vous le faites déjà vous-même quand vous ajoutez une page dans la liste des favoris (bookmark) de votre navigateur web.
Pour aider votre esprit à savoir comment cela fonctionne dans le monde, Gastrocast est un bel exemple de placement de tags (et un média moderne) en action. ChefNeal a un blog merveilleux tout comme une excellente émission en podcast, Gastrocast. Pour dire ainsi, la cuisine sort de l'anémie, parce qu'elle est pleine de sons riches, de texture et d'enrichissements culinaires.
Pour nous aider, nous auditeurs, à devenir de meilleurs cuisiniers, le ChefNeal utilise Flickr (un site web de partage de photo) pour poster des photos de recettes, des photos d'ingrédients tout comme des images d'outils ou techniques pour accompagner ses podcasts. Il tague chaque ensemble de photos qui correspondent à ses podcasts Gastrocast avec ses mots-clés choisis. Par exemple, pour son Gastrocast #14, le ChefNeal a assigné les tags ‘grilling,” “gastrocast,” “podchef” et “summer cooking” à ses photos Flickr pour cette émission. Pour les objectifs de son podcast, il met des liens vers ses auditeurs via son blog vers l'ensemble spécifique de photos pour cette émission, tout comme le fichier podcast audio. Ainsi l'expérience complète du podcast Gastrocast devient une émission audio “quand je le veux” et un diaporama/ensemble de photos (public).
ChefNeal n'est pas néanmoins la seule personne qui utilise le tag “grilling” ou “podchef” sur Flickr. En cherchant les tags “grilling” ou “podchef” vous pouvez aussi voir les photos de quiconque a assigné ces tags à ses propres photos, tout comme le ChefNeal peut avoir assigné ces tags à des photos provenant d'autres émissions Gastrocast.
Le tag n'est qu'un système super-simple de classement de mots-clés.
Là où cela peut devenir confus est qu'il n'y a rien qui dit que les tags (mots-clés) sont “disponibles.” Il n'existe pas de catégories ou de hiérarchies pré-assignées comme ce que vous trouvez par exemple dans Yahoo. Vous assignez simplement les tags (mots-clés) par ce qui fait du sens à vos yeux - et tout le monde fait ainsi. Tout simplement comme vous le faites si vous mettez vos propres signets dans des dossiers à l'intérieur de votre navigateur web. Ce qui est différent ici est que vous pouvez accéder aux documents basés de la façon dont vous les avez classés (avec vos tags personnels), tout comme n'importe qui d'autre aurait tagué ("classé/décrit/catégorisé) ce même document.
Mieux encore, parce que les autres peuvent avoir tagué des documents très différents avec les mêmes tags ou des tags équivalents aux vôtres, le tag vous emmène vers des documents ou ressources dont vous auriez pu ne jamais avoir pris connaissance. Par essence, en taguant, tout le monde contribue à un ensemble partagé de ressources classées sous ce tag.
Dans Flickr les documents sont des photos ; dans del.icio.us les documents sont des pages web bookmarkées et dans Technorati les tags sont liés à des billets de blog.
Ainsi qu'en penser ? Super affaire ; une méthodologie simplifiée de description de documents partagés... C'est ce qui apparaît en surface, mais voilà comment vous allez passer de la pensée “vieux média” à une pensée média moderne.
Ce que peut donner le résultat du tagging est un système de catégorisation partagée reflétant la façon dont les individus décrivent les documents, plutôt qu'un système hautement structuré de localisation, comme par exemple le système décimal de Dewey. Cela défie la “standardisation,” produisant quelque chose qu'un système de classement standardisé (ou un moteur de recherche) ne peut faire. Cela crée un "aperçu" évocateur d'un document ; une vision fondée sur la façon dont cela correspond à la vie personnelle, au travail ou à la conscience personnelle des personnes.
Taguer nous éloigne de l'unique détermination par les "experts" du contexte ou des catégories dans lequel doit "correspondre" un document. Cela retire complètement le contrôle sur le contexte des documents ou même des objets physiques (par exemple les photos chez Flickr). Bien que vous puissiez penser que votre communiqué de presse entre dans le contexte “Corporate/News Room/New Product Press Release,” quelqu'un d'autre pourra penser ce document comme un “Nouveau Gadget Que J'aimerais Avoir” ou “De Qui Se Fichent t'Ils ?"
Le point essentiel est que les documents que vous créez n'existent pas dans votre contexte mais dans le contexte de chaque spectateur et de tous les spectateurs. Un document est la somme de ses tags.
Réfléchissez bien à cette dernière phrase.
La prochaine fois, nous étudierons la manière d'utiliser le tag dans del.icio.us et Technorati et comment cela peut coller à vos efforts de communication.
